【ヘルプデスク】社内向けのITヘルプデスク案件
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| 職務内容 | ■案 件：【ヘルプデスク】社内向けのITヘルプデスク案件 ■内 容： 社内ヘルプデスクサポート業務をお願い致します。 〇社内ユーザーからのシステムに関する問い合わせや申請依頼への対応 ・パソコン/iPhoneの不具合に関する問い合わせ対応 ・パソコンの修理依頼対応 ・パソコン/iPhoneの初期設定のサポート ・アプリケーション(Outlookその他)の不具合に関する問い合わせ対応 ・関連部門への申請依頼 〇ドキュメント作成 ・ユーザー向けのシステムの操作マニュアル ・ユーザー向けのFAQ ・部内向けの問合せに関する対応マニュアル ・パソコン/iPhoneの不具合に関する問い合わせ対応 〇社内システムの運用管理 ・各種アカウントの作成・削除・変更依頼対応 ・人事異動に伴うユーザー情報の更新 ・新規導入システムのテスト・検証 〇技術要素有無： ・Microsoft Office365 ・MS Teams ・PC(Windows) ・スマートフォン ・ファイルサーバ(クラウド) ※サポート対象はダイレクトクラウド |
| 必須スキル | ・社内向けヘルプデスク(PCやMS Office(Outlook/Excel等)サポート経験(1年以上) ・コミュニケーション能力 |
| 歓迎スキル | ・基本的なIT知識 └ITパスポート程度の知識, パソコンの知識 |
詳細はコンサルタントにお尋ねください
担当コンサルタント
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